Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 8x4 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunWilayah Yang DisokongHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
8x4 Rangka Undang-Undang 8x4 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang berkenaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel khusus kami untuk isu terma, privasi dan permintaan data. Kami mensasarkan maklum balas dalam satu hari bekerja bagi semua e-mel yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Ejen kami tersedia semasa waktu operasi dan boleh menghubungkan anda ke pasukan yang lebih khusus.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data peribadi dalam bahagian tetapan akaun anda. Permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan 8x4.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa. Data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran melalui rangkaian.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun 8x4. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta dengan pihak ketiga yang terikat kontrak kerahsiaan. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun, dan kami akan tindak balas dalam tiga hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan data akaun di 8x4. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan tindak balas dalam tiga hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan dompet elektronik anda dalam sistem kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma asas adalah seragam, tetapi beberapa peruntukan mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian bidang kuasa dalam dokumen terma penuh kami.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa di wilayah yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dengan menyatakan bantahan anda secara bertulis. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam lima hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dokumen undang-undang kami pada halaman ini pada setiap masa.

Halaman Berkaitan

8x4 Login Harta Terkutuk Soalan Lazim Tsunami